Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous livrer nos produits de qualité dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Veuillez consulter les détails de notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Zones d'expédition

Nous expédions principalement à Montréal, au Québec et partout au Canada. Pour les commandes en dehors de ces zones, veuillez nous contacter directement à ciao@valdinoto.ca pour vous renseigner sur la disponibilité et les tarifs d'expédition.

2. Coûts d'expédition

Les coûts d'expédition varient en fonction de la destination et du poids de votre commande. L'huile d'olive peut être assez lourde, et les frais d'expédition seront calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids total des produits et de la destination. Pour les commandes à Montréal et au Québec, les délais de livraison standard sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes en dehors du Québec, la livraison peut prendre entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.

3. Commandes en gros

Si vous souhaitez passer une commande plus importante ou acheter en gros, nous serons heureux de vous fournir un devis personnalisé comprenant les tarifs d'expédition. Veuillez nous contacter directement à ciao@valdinoto.ca pour plus de détails et pour organiser la meilleure solution d'expédition pour votre commande en gros.

4. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie lors du passage à la caisse. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les livraisons durant les saisons de pointe ou si vous êtes situé dans des zones éloignées.

6. Problèmes de livraison

Une fois qu'une commande a été expédiée, Val di Noto n'est pas responsable des retards ou des dommages causés par le transporteur. Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande (par exemple, des produits endommagés ou des expéditions perdues), veuillez nous contacter à [votre e-mail] et nous vous assisterons rapidement.

7. Commandes internationales

Actuellement, nous expédions uniquement au Canada. Pour toute demande concernant l'expédition internationale, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Merci de choisir Val di Noto. Nous apprécions votre soutien à notre petite entreprise et ferons de notre mieux pour nous assurer que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.