Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 février 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Val di Noto (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur valdinoto.ca (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité attentivement. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de Confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de la « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous soumettez directement à travers nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
Informations sur les commandes, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations sur vos achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrez dans votre compte comme les points de fidélité, avis, références ou cartes-cadeaux, ou achats.
Points de fidélité/avis de produits/références/cartes-cadeaux enregistrés.
Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin de réaliser notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne comme des pixels, balises Web, kits de développement de logiciels, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, « Sites Web et liens tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir des produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin de réaliser notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités liées à votre compte.
Marketing et publicités : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités pour des produits ou services.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes potentielles.
Communication avec vous et amélioration des services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services, pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins de réalisation de contrats, de raisons légitimes et d'autres motifs conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).

Sites Web et liens tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou autres plateformes en ligne opérés par des tiers. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants.

Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une sécurité « parfaite ». Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles.

Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus.

Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à ciao@valdinoto.ca.